数字经济
美团王兴:供给侧数字化刚刚开始 科技企业无法取代线下传统企业
新华网 | 来源:新华网 浏览次数:480 发布时间:2018年11月9日
摘要:

2018年11月8日,美团点评创始人兼CEO王兴出席第五届世界互联网大会,并参加“企业家高峰对话:新时代的数字经济”论坛。

  本届互联网大会的主题为“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”。王兴认为,数字经济分需求侧的数字化和供给侧的数字化,过去二十年,需求侧的数字化逐渐完成了,但是在供给侧的数字化才刚刚开始。供给侧数字化和需求侧相结合,数字经济才完整。

  供给侧数字化和需求侧数字化结合才是数字经济

  王兴首先谈到他对数字经济的思考:数字经济分需求侧的数字化和供给侧的数字化,供给侧的数字化会更复杂一些,一方面他们原来经营是比较复杂的,涉及很多方面,另一方面供给侧不是单一层次,是分产业链和价值链的。

  王兴以美团做的餐饮行业为例说,“消费者、吃饭的人都是需求侧,餐厅是供给侧。餐饮这个行业有很多链条,餐厅要往上游去采购,雇服务员,买很多设备等,分很多层次,所以这个数字化进度相对慢一些,需要逐步展开。但我觉得只有把供给侧逐步数字化以后,整个数字经济才完整,整个链条才打通。”

  王兴介绍道,美团过去在需求侧拓展了诸多业务,如大众点评帮大家找到好的餐馆;美团外卖,每天有两千万用户使用;全国酒店预定平台美团酒店等。“把我们在需求侧做的事情放到餐厅来看,我们通过大众点评、美团外卖帮餐厅完成了营销的数字化;通过美团的聚合收银,帮餐厅的支付数字化也逐步完成。但餐厅的经营涵盖方方面面,菜单管理、桌台管理等还没有完全数字化,现在美团正在做餐厅管理系统,帮助餐厅进行管理。餐厅具体有多少桌椅,多少道菜,每天菜品卖出多少……要生成一个小票,这个过程原来没有数字化,所以它跟线上打通是不够完整的,这部分的管理数字化我们正在做。”

  另外,王兴还介绍道:餐厅也是巧妇难为无米之炊,进货也需要数字化。现在美团开拓了一个新的产品线叫快驴进货,帮全国20万餐厅供应所需,聚合需求。通过美团的仓储和物流进行进货的数字化管理。“将来,我们要把餐厅经营的方方面面都数字化,才能实现供给侧数字化。事实上要把餐厅数字化做完,其实还得把餐厅的上游逐步做起来。通过一步步去做,把各个链条,各个环节逐步数字化之后,就把供给侧数字化了。供给侧数字化再跟需求侧数字化结合,整个行业的数字经济才完整。”

  科技企业要助力传统行业融合发展

  王兴同时认为,科技企业不要想取代线下传统企业,要融合发展,助力传统商家,帮他们数字化。

  王兴说,“餐饮行业有800万家餐厅,非常分散,他们本身的数字化能力非常弱,需要有平台来帮他们做科技的助力。虽然餐厅分散,本身数字化能力很弱,但因为餐饮行业特有的价值,例如一个餐厅消费者是否愿意去吃,取决于他的菜烧得好不好,味道好不好,而不在于它的IT能力强不强。一方面我们作为一个科技平台,需要创新引领,做好数字化的产品,去助力传统的商家,帮他们数字化;另一方面是融合发展,全国有800万餐厅,有很独到的味道,不要去想科技企业取代线下传统企业,这是不可能的事情。”

  “餐厅这个例子大家比较容易理解,在其他很多行业也是如此。”王兴说,“一个酒店做得好与不好,跟他接待能力非常相关,不光是数字化程度高低的问题,线下生活服务业都非常典型。在其他行业,可能供给侧的情况不完全一样,但应该抱有融合发展的思路。”

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